よくある質問
お客様から多く寄せられるご質問やお問い合わせをまとめました。
お問い合わせいただく前にまずこちらをご覧ください。
購入後について
Q. コンビニ決済の支払期限が過ぎてしまいました。どうしたらいいですか？
- 支払い期限が過ぎますとキャンセルになります。改めてご購入手続きをお願いいたします。
- メールやセキュリティー設定にて受信拒否の設定をされていた場合には以下の送信元アドレスからのメールを受信できるようにご設定ください。差出人info@okabe-kyouzai.com
Q. コンビニエンス決済で入金しましたが入金完了メールが届きません
- 申し訳ございませんが入金完了メールは配信しておりません。コンビニエンスストアにてお支払い時にお受け取りいただく受領書が入金の確認書になりますので紛失されませんようご注意ください。
- 返品は原則としてお受けできませんので予めご了承のほどお願いいたします。当社の責による破損や誤納品があった場合には、お手数ですが当社までご連絡をお願いいたします。なお、特定商取引法で定められている通り、ECサイトでの購入はクーリングオフの対象外となっておりますのでご注意くださいませ。
- キャンセルは受け付けておりません。ご購入の際には、注文内容を十分にご確認いただくようお願いいたします。
商品購入について
-
締切後も注文できる場合があります。ご使用日に間に合わない事もあります。その旨をご了承いただき下記連絡先までご連絡ください。
（連絡先：0296-57-2174）
Q. 商品に間違いや破損などがあった場合はどうしたらよいですか？
-
誤納品や配送中の破損があった場合は良品とお取り替えいたします。お手数ですが当社までご連絡ください。
（連絡先：0296-57-2174）
